建行陽泉分行工作人員到企業(yè)考察貸款項目。建行陽泉分行提供
巍巍獅腦山，悠悠桃河水。
連日來，建設(shè)銀行陽泉分行多次組織各支行、網(wǎng)點職工召開會議，傳達學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記考察山西重要講話重要指示精神，落實市委、市政府工作要求，圍繞科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，深耕區(qū)域特色，創(chuàng)新服務(wù)模式，以國有大行的擔(dān)當(dāng)，為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、鄉(xiāng)村振興、民生改善注入強勁動能。
“貸”動科技創(chuàng)新，激活產(chǎn)業(yè)升級新動能
作為國家傳統(tǒng)能源基地，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級，大力推進科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。針對科技型企業(yè)“輕資產(chǎn)、重技術(shù)”的特點，建行陽泉分行形成了以“善新貸”為主，以“善科貸”“信用快貸”“善擔(dān)貸”等為輔的專屬信貸產(chǎn)品體系，以純信用、低利率、線上化為特色，為不同類型、不同發(fā)展階段的科技型企業(yè)提供了多樣化的融資選擇。
陽泉某科技有限公司是一家集干冰研發(fā)生產(chǎn)、干冰清洗服務(wù)、煤礦防滅火技術(shù)應(yīng)用為一體的綜合性科技企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，企業(yè)訂單逐年增長，原有的生產(chǎn)規(guī)模難以滿足市場需求。企業(yè)有專利，但受限于無抵押物且目前營收不足，融資難的問題已困擾多時。建行陽泉分行了解到企業(yè)困難后，迅速對接，運用新推出的“善科貸”產(chǎn)品，打破了傳統(tǒng)信貸模式僅依賴企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)和抵押物的局限，通過多維科技屬性增信評估體系，迅速為企業(yè)提供信貸支持200萬元，解決了企業(yè)發(fā)展路上的“融資坎”。
今年以來，建行陽泉分行緊跟全市“筑巢引鳳”重點企業(yè)，逐戶對接、全力支持，把自身發(fā)展融入全市轉(zhuǎn)型發(fā)展中。截至6月底，建行陽泉分行已累計為2173戶小微企業(yè)投放貸款16億元，較去年同期新增5.7億元，增速38.8%。
守護青山綠水，共建生態(tài)宜居家園
“從支持傳統(tǒng)煤企轉(zhuǎn)型到布局新能源產(chǎn)業(yè)鏈，我們行的綠色信貸余額已經(jīng)達到13億元?！苯ㄐ嘘柸中邢嚓P(guān)負責(zé)人介紹。針對資源型城市轉(zhuǎn)型需求，建行陽泉分行建立綠色項目庫，重點支持清潔能源、節(jié)能環(huán)保、生態(tài)修復(fù)等領(lǐng)域，以金融之力支持生態(tài)修復(fù)建設(shè)，將“綠水青山”的藍圖轉(zhuǎn)化為“金山銀山”的實踐。去年，建行陽泉分行與市規(guī)劃和自然資源局簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，聚焦礦山生態(tài)修復(fù)、耕地保護、土地綜合整治等領(lǐng)域，通過保證金監(jiān)管、信貸支持等舉措，為生態(tài)治理制定系統(tǒng)性金融解決方案。創(chuàng)新將保證金監(jiān)管服務(wù)嵌入生態(tài)修復(fù)全流程，依托“百易安”資金監(jiān)管服務(wù)確保數(shù)千萬元治理資金?？顚Ｓ?。
建行陽泉分行緊扣國家“雙碳”戰(zhàn)略與區(qū)域能源革命部署，將服務(wù)能源轉(zhuǎn)型作為支持實體經(jīng)濟的關(guān)鍵著力點。聚焦光伏、風(fēng)電、節(jié)能環(huán)保等重點領(lǐng)域企業(yè)，為華電盂縣分散式風(fēng)電項目、盂縣粵電鑫磊風(fēng)力發(fā)電項目等累計授信近14億元；全力支持省級重點工程“龍華口調(diào)水工程”，累計投放貸款5.44億元，為優(yōu)化區(qū)域水資源配置、提升居民飲水安全提供金融支持；精準(zhǔn)對接民生工程，為華潤燃氣投放貸款5000萬元，助力氣源穩(wěn)定供應(yīng)與管網(wǎng)安全升級，守護城市百姓“溫暖”。
發(fā)力普惠金融，全面助力鄉(xiāng)村振興
在國家普惠金融政策的指引下，建行陽泉分行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)模式、深化銀企合作等舉措，著力破解企業(yè)融資痛點，圍繞普惠小微、民生保障、鄉(xiāng)村振興等重點領(lǐng)域，加大金融支持力度。今年以來，建行陽泉分行持續(xù)擴大普惠金融服務(wù)覆蓋面，將“做強縣域鄉(xiāng)村金融服務(wù)，助力鄉(xiāng)村振興”作為一項重點工作抓緊抓好。
盂縣晟睿種植專業(yè)合作社位于盂縣秀水鎮(zhèn)上南莊村，成立于2015年，是一家農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織。合作社共建有20座無公害日光溫室蔬菜大棚，還有一批規(guī)范化農(nóng)田，種植小雜糧、玉米等作物。今年以來，面對合作社規(guī)模擴大、土地流轉(zhuǎn)、大棚建設(shè)，以及引進培土、澆水、栽種、打藥等專業(yè)技術(shù)，成本相對增加，流動資金壓力較大。建行盂縣支行得知該合作社面臨資金短缺難題后，主動上門對接，按照“裕農(nóng)快貸+商戶”模式為其量身定制金融服務(wù)方案，在最短時間內(nèi)投放160萬元貸款，保障了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的正常開展。
建行陽泉分行通過搭場景、建平臺、創(chuàng)產(chǎn)品等方式開展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場及其他專業(yè)市場綜合金融服務(wù)，打通特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)的“資金關(guān)”，讓田野“沃土”成為金融服務(wù)的“熱土”。今年以來，全行“裕農(nóng)快貸”“農(nóng)商貸”客戶1400余戶，貸款余額較年初增長105%。
完善適老設(shè)施，提升適老化金融服務(wù)水平
依照《山西省分行營業(yè)網(wǎng)點老年客戶服務(wù)細則》，建行陽泉分行針對需求響應(yīng)、分流引導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理等7項適老化服務(wù)流程逐一細化。常態(tài)化開展服務(wù)演練，對職工加強急救技能培訓(xùn)，切實提升網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)對處理能力。
建行陽泉廣場支行作為適老化示范網(wǎng)點，60歲（含）以上老年到行客戶占比20%以上。在網(wǎng)點的勞動者港灣，急救箱、血壓計、血糖儀、老花鏡、助聽器等設(shè)施一應(yīng)俱全。在業(yè)務(wù)大廳，無障礙填單臺高度適中，方便老人填寫各類單據(jù)；智慧柜員機專用座椅，讓老年人能夠在舒適的坐姿下輕松辦理業(yè)務(wù)；震動叫號器、信息交流板等適老設(shè)施，方便老年人及時聯(lián)系大堂服務(wù)人員獲得幫助。這些設(shè)施為老年客戶提供了便捷的服務(wù)，更給予了老年客戶充分的關(guān)愛關(guān)懷。
依托“安心養(yǎng)老”綜合服務(wù)平臺，利用科技手段推動智慧養(yǎng)老發(fā)展，支持和促進養(yǎng)老領(lǐng)域的服務(wù)和管理。今年3月，礦區(qū)壽康頤養(yǎng)院正式上線安心養(yǎng)老平臺并接通政融支付。下一步，建行陽泉分行還將會把養(yǎng)老機構(gòu)預(yù)收費、服務(wù)保證金等納入“養(yǎng)老機構(gòu)資金監(jiān)管”體系，加強資金監(jiān)管，防范化解養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域“卷錢跑路”“退費難”等風(fēng)險事件。
推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，開啟便民服務(wù)新體驗
“這也太方便了吧！”從事對外貿(mào)易的馮先生看著手中小巧玲瓏的“關(guān)銀一KEY通共享盾”感嘆道。隨著我市首家海關(guān)電子口岸合作制卡代理點“關(guān)銀一KEY通”項目在建行陽泉分行落地。越來越多的外貿(mào)客戶能夠像馮先生一樣，憑借“關(guān)銀一KEY通共享盾”，既可通過“國際貿(mào)易單一窗口”“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”等辦理海關(guān)業(yè)務(wù)，也可以通過建行企業(yè)網(wǎng)銀完成轉(zhuǎn)賬匯款等線上金融業(yè)務(wù)?！瓣P(guān)銀一KEY通”項目的成功落地，有效解決企業(yè)申領(lǐng)海關(guān)電子口岸卡不便的難題，進一步優(yōu)化口岸營商環(huán)境，真正實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，助力企業(yè)拓展國際市場。
賦能數(shù)字金融，持續(xù)推進金融服務(wù)線上化、智能化，為客戶提供便捷、高效、安全的金融服務(wù)體驗。在建行推出的“建行生活”App上，客戶無論是否持有建行卡，只需通過手機號注冊登錄，便可享受來自商超、美食、外賣、出行等不同行業(yè)的優(yōu)惠滿減活動，享受更多實惠?！敖ㄐ猩睢边€嵌入“掌上網(wǎng)點”的功能，用戶可在建行生活首頁的“網(wǎng)點”菜單欄下，查找距離自己最近的營業(yè)網(wǎng)點，“預(yù)約取號”“紀(jì)念幣預(yù)約”“預(yù)約填單”等都可一鍵實現(xiàn)，從而節(jié)約大量排隊等候時間。大力發(fā)展“房易貸”“裝修分期”“汽車分期”等大額耐用消費品分期業(yè)務(wù)，滿足百姓購房、購車、裝修等大額消費需求。今年以來，該行全面承擔(dān)“國補”資金核券工作，目前已完成消費券核銷1.77億元，帶動消費近12億元。
用心用情服務(wù)，守牢金融安全底線
守住金融消費者的“錢袋子”，就是守護客戶的“安全感”。建行陽泉分行不斷深化科技創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化線上平臺，利用先進的技術(shù)手段提升金融服務(wù)的便捷性和安全性，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。加強信息數(shù)據(jù)安全防護體系建設(shè)。采用先進的加密技術(shù)和多重身份驗證手段，保障客戶的個人信息和資金安全?？蛻敉ㄟ^手機銀行轉(zhuǎn)賬，既需要實時輸入驗證碼，還需要通過密碼驗證。對更換手機、變更注冊手機號碼的，還要進行面部識別等生物特征驗證，有效防范賬戶被盜用的風(fēng)險。同時，建立實時監(jiān)測系統(tǒng)，對異常交易進行及時預(yù)警和攔截，為客戶的資金安全保駕護航。
為增強金融消費者的風(fēng)險防范意識，建行陽泉分行充分利用網(wǎng)點宣傳陣地，結(jié)合線上線下多種渠道，將金融知識送入千家萬戶。結(jié)合“3·15”“普及金融知識萬里行”“防范非法集資宣傳月”“金融知識普及月”“反假宣傳月”等集中宣傳活動，該行組織工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、商超等客戶較為集中的場所，發(fā)放宣傳資料，指導(dǎo)大家正確使用銀行卡、保護征信信息、理性投資理財，進一步深化金融消費者對金融設(shè)施、服務(wù)、產(chǎn)品以及風(fēng)險的認知，提高其防范化解風(fēng)險能力。
從矸石山披綠到清流潤城，建行陽泉分行在“五篇大文章”的畫卷上書寫著金融服務(wù)實體經(jīng)濟的壯麗篇章。今后，建行陽泉分行將全面貫徹金融的政治性、人民性，以創(chuàng)新為刃、以實干為舟，在新時代的浪潮中錨定方向、破浪前行，為助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻建行力量。（王鵬??文靜）
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