近年來,金融產(chǎn)品種類繁多,許多消費(fèi)者在進(jìn)行金融交易時(shí)對(duì)自身的權(quán)利認(rèn)知不足,從而在潛在風(fēng)險(xiǎn)中處于弱勢(shì)地位。正因如此,了解并行使自己的金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利顯得尤為重要。通過對(duì)這些權(quán)利的理解和運(yùn)用,消費(fèi)者能夠更好地保護(hù)自己的合法權(quán)益,構(gòu)建更加安全的金融環(huán)境。在此,建設(shè)銀行陽泉分行工作人員為大家介紹金融消費(fèi)者依法享有的八項(xiàng)權(quán)益。 金融消費(fèi)者的八項(xiàng)權(quán)益是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。 財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 金融消費(fèi)者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)時(shí),其財(cái)產(chǎn)應(yīng)受到保護(hù),不遭受侵害。金融機(jī)構(gòu)需采取適當(dāng)措施保障用戶資金的安全,對(duì)消費(fèi)者的信息進(jìn)行妥善保護(hù)。 知情權(quán) 金融消費(fèi)者有權(quán)知悉其購買、使用金融產(chǎn)品或接受服務(wù)的真實(shí)情況。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供信息,不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益或掩飾產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的欺詐信息。 自主選擇權(quán) 金融消費(fèi)者有權(quán)自主選擇金融機(jī)構(gòu)、金融產(chǎn)品或服務(wù),不受強(qiáng)買強(qiáng)賣等不正當(dāng)手段的侵害。 公平交易權(quán) 金融消費(fèi)者在購買、使用金融產(chǎn)品或接受服務(wù)時(shí),應(yīng)獲得公平交易條件,包括機(jī)會(huì)均等、自愿交易和合理收費(fèi)。 依法求償權(quán) 金融消費(fèi)者在消費(fèi)過程中非因本人故意或過失而遭受人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),有權(quán)依法向金融機(jī)構(gòu)要求賠償。 受教育權(quán) 金融消費(fèi)者有權(quán)接受關(guān)于金融產(chǎn)品和服務(wù)的種類、特征等金融消費(fèi)知識(shí)的教育,以及如何維權(quán)等知識(shí)。 受尊重權(quán) 金融消費(fèi)者在購買產(chǎn)品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。金融機(jī)構(gòu)不得因金融消費(fèi)者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進(jìn)行歧視性差別對(duì)待。 信息安全權(quán) 金融消費(fèi)者有權(quán)要求個(gè)人信息依法得到保護(hù)。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施防止信息泄露,確保消費(fèi)者的敏感信息不被濫用。 這些權(quán)益共同構(gòu)成了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的基礎(chǔ),確保了金融消費(fèi)者在接受金融服務(wù)時(shí)的合法利益得到有效保障。(王鵬)
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