翻開(kāi)平定縣柏井鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記郝志利的民情筆記本，上面清楚地記錄著許多工作要點(diǎn)：“柏木井村一處房屋需要維修”“里牌嶺村有人反映低保問(wèn)題要核實(shí)”“村民取快遞不方便”……這些轄區(qū)群眾遇到的難事、需要解決的問(wèn)題，都被郝志利一一記錄下來(lái)，列入鎮(zhèn)紀(jì)委的工作日程里，并被及時(shí)妥善解決。 今年以來(lái)，市紀(jì)委監(jiān)委緊盯鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢工作這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，由主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)、市紀(jì)委副書(shū)記分別領(lǐng)題調(diào)研，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢監(jiān)察干部“民情筆記本”工作機(jī)制，全面記錄走村入戶(hù)情況，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決存在的突出問(wèn)題。與此同時(shí)，市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新基層紀(jì)檢工作，用好關(guān)注矛盾、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深挖線(xiàn)索、查辦案件、推動(dòng)整治“五步工作法”，形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作閉環(huán)，不斷推動(dòng)基層紀(jì)檢工作做實(shí)做強(qiáng)。 “民情筆記本不是記流水賬，而是要帶著責(zé)任和問(wèn)題，把群眾最真實(shí)的訴求和反映的突出問(wèn)題挖出來(lái)、記清楚?！焙轮纠沁@么說(shuō)的，也是這么做的。她帶領(lǐng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部和包村干部深入田間地頭、農(nóng)家院落，帶著問(wèn)題走訪(fǎng)、用心記錄民情、建立臺(tái)賬梳理線(xiàn)索，流程清晰明了、簡(jiǎn)單有效。 今年初春，郝志利在甘桃驛村梁大娘家入戶(hù)時(shí)，了解到大娘已88歲，年老體弱，生活困難。郝志利立刻將情況詳細(xì)記入民情筆記本，并重點(diǎn)標(biāo)注。這是“五步工作法”的第一步——聚焦矛盾堵點(diǎn)的重要線(xiàn)索。鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間將這一情況納入重點(diǎn)監(jiān)督臺(tái)賬，并立即與鎮(zhèn)民政辦、村支“兩委”對(duì)接，全程幫辦，為其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。 在里牌嶺村走訪(fǎng)時(shí)，正值防火特險(xiǎn)期，郝志利換上防火服深入田間地頭，與村民拉家常。其間，聽(tīng)到“有人不該吃低保”的反映。她敏銳地捕捉到這一異常信息，及時(shí)記入民情筆記本，然后運(yùn)用“五步工作法”第二步——追蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。她組織人員進(jìn)行深入核查，采取不打招呼、直接調(diào)閱資料、入戶(hù)比對(duì)等方式，最終查實(shí)并處理了違規(guī)辦理低保的問(wèn)題，具體負(fù)責(zé)人受到政務(wù)處分，維護(hù)了低保政策的公平正義。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是起點(diǎn)，解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。日常工作中，郝志利依托民情筆記本收集線(xiàn)索，靈活運(yùn)用“五步工作法”，推動(dòng)問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決形成有效閉環(huán)。 柏木井村村民反映原老年活動(dòng)中心為危樓，郝志利第一時(shí)間匯報(bào)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、推動(dòng)制定方案并爭(zhēng)取支持，在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定后，制定了修繕加固方案并開(kāi)始施工，通過(guò)全程跟蹤問(wèn)效確保整治到位。了解到某酒坊被處罰后難辦證的實(shí)際情況，郝志利在民情筆記本上重點(diǎn)標(biāo)記了這條線(xiàn)索，并著手第三步——做實(shí)深查細(xì)究，摸清各方面的具體情況；啟動(dòng)第四步——做細(xì)案件查辦，待案件查清后，依規(guī)依紀(jì)對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處理處分；啟動(dòng)第五步——合力推動(dòng)整治，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行回訪(fǎng)教育，全面客觀了解其思想動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況，針對(duì)未辦證的難點(diǎn)，與相關(guān)職能部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，“全程幫辦”，最終為該酒坊順利辦理了許可證。 多名村民反映偏遠(yuǎn)農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)少、取件難。聚焦這一民生“堵點(diǎn)”，鎮(zhèn)紀(jì)委核實(shí)情況后，認(rèn)為主要癥結(jié)在于服務(wù)延伸不足，隨即協(xié)調(diào)推動(dòng)村支“兩委”成員和到村任職大學(xué)生組成志愿者隊(duì)伍，為該鎮(zhèn)11個(gè)距離快遞點(diǎn)較遠(yuǎn)村的村民免費(fèi)取送快遞，得到了群眾的好評(píng)。 方法用對(duì)，事半功倍。柏井鎮(zhèn)紀(jì)委扎實(shí)落實(shí)“民情筆記本”工作機(jī)制和“五步工作法”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了群眾的好評(píng)。今年1月至7月，鎮(zhèn)紀(jì)委自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線(xiàn)索30件，占線(xiàn)索總量的比例大幅提升，成為最主要的線(xiàn)索來(lái)源渠道。其中，有6件立案查處，推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題19件?！耙郧坝X(jué)得紀(jì)委就是查人的，現(xiàn)在知道是幫我們解決問(wèn)題的?！贝迕竦臉闼卦u(píng)價(jià)，道出了工作的溫度。 “民情筆記本”工作機(jī)制和“五步工作法”是推動(dòng)工作的有力抓手，更重要的是架起了與廣大人民群眾的“連心橋”。柏井鎮(zhèn)紀(jì)委的生動(dòng)實(shí)踐表明，一套扎根基層的好方法，能成為擔(dān)當(dāng)作為、紓解民困的有效路徑，讓全面從嚴(yán)治黨在“最后一公里”釋放出強(qiáng)勁的為民監(jiān)督、為民服務(wù)效能。（貴茂?曉婷?榮霞）
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