“這個(gè)虛擬主播講解政策特別細(xì)致，我看了2遍就完全明白了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼的申請(qǐng)流程。”在日前舉辦的2025年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)暨就業(yè)見習(xí)雙選會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)屆畢業(yè)生張鵬飛通過手機(jī)觀看“陽陽”主播的政策解讀視頻后贊不絕口。 市人社部門深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察山西重要講話重要指示精神，以“促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)”為目標(biāo)，創(chuàng)新運(yùn)用AI技術(shù)優(yōu)化政策宣講服務(wù)，通過數(shù)字化手段提升政策宣講覆蓋率，為企業(yè)和群眾提供更加精準(zhǔn)便捷的就業(yè)支持。 針對(duì)傳統(tǒng)政策宣傳覆蓋面窄，就業(yè)政策解讀專業(yè)性強(qiáng)、難以理解的問題，市人社部門在其官方微信公眾號(hào)推出“AI數(shù)智人主播”欄目，依托三維建模與人工智能技術(shù)打造虛擬主播“陽陽”和“泉泉”，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才服務(wù)、技能培訓(xùn)等政策轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的短視頻。截至目前，該欄目已發(fā)布19期內(nèi)容，播放量超10萬次，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“窗口辦理”到“指尖直達(dá)”的轉(zhuǎn)變，讓群眾隨時(shí)可看、一看就懂。 除了創(chuàng)新宣傳形式，市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心還構(gòu)建了“政策推送—需求反饋—服務(wù)優(yōu)化”閉環(huán)機(jī)制。中心動(dòng)態(tài)收集企業(yè)和求職者需求，為他們提供精準(zhǔn)服務(wù)：面向高校畢業(yè)生推出“AI就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼指南”；為企業(yè)定制“穩(wěn)崗返還”政策專項(xiàng)解讀；針對(duì)失業(yè)人員開展技能培訓(xùn)專項(xiàng)服務(wù)……這一系列舉措，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)型，讓政策紅利直達(dá)企業(yè)和群眾，進(jìn)一步提升了服務(wù)對(duì)象的滿意度。 就業(yè)服務(wù)不僅要“送上門”，還要“送對(duì)門”。下一步，市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心將繼續(xù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)服務(wù)”深度融合，持續(xù)深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，推動(dòng)更多政策落地見效、惠企利民。（聶曉燕）
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