“為公交公司點(diǎn)贊！這樣的服務(wù)很貼心！”8月7日上午11時(shí)許，在陽泉公交公司駕駛員趙倩的引導(dǎo)下，3位準(zhǔn)備乘坐獅腦山紅色旅游定制專線回家的市民，走進(jìn)公交車變身的“候車室”，享受片刻清涼。 今年是紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利80周年，大批游客慕名來到百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館瞻仰參觀。為方便廣大市民游客往返景區(qū)，陽泉公交公司于7月12日起試運(yùn)營獅腦山紅色旅游定制專線。自運(yùn)行以來，該專線受到廣大市民游客的一致好評(píng)。 這輛停放在百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館一側(cè)的“候車室”，由公交車變身而來，車廂內(nèi)的細(xì)節(jié)彰顯了公交人“以人為本”的服務(wù)理念。趙倩一大早就將這臺(tái)具有特殊功能的“候車室”開到百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念碑廣場(chǎng)，停放在廣場(chǎng)一角，認(rèn)真地打掃車廂，不放過每一個(gè)角落。趙倩說：“現(xiàn)在是伏天，天氣比較炎熱，為給市民游客營造舒適的候車環(huán)境，我提前整理好車廂內(nèi)的衛(wèi)生，讓大家進(jìn)來候車有個(gè)好心情?！?/p> 這臺(tái)特殊的“候車室”，不僅干凈整潔，而且開啟了空調(diào)，參觀游覽結(jié)束后，市民游客一上車就能感受到絲絲涼意。陽泉公交公司四分公司帶班長張健介紹：“現(xiàn)在來獅腦山百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館參觀的市民游客越來越多，為了給廣大市民及游客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，公司專門調(diào)派了一臺(tái)公交車作為‘候車室’供大家使用。作為‘候車室’的駕駛員，我不僅要保持車輛的干凈整潔，而且要做好對(duì)乘客的引導(dǎo)和服務(wù)工作?！?/p> 當(dāng)天，從天津回陽泉老家省親的王輝力，在老伴兒和孫子的陪同下，走進(jìn)百團(tuán)大戰(zhàn)紀(jì)念館，感受偉大抗戰(zhàn)精神。準(zhǔn)備乘坐獅腦山紅色旅游定制專線下山的他們，剛走到發(fā)車點(diǎn)，趙倩就面帶微笑地迎了上來。趙倩對(duì)他們說：“剛走了一輛公交車，估計(jì)還需要幾分鐘才能有車上來，大家先到這個(gè)臨時(shí)的‘候車室’里休息一下，車上有空調(diào)，比較舒適。” 公交車變身的“候車室”，為市民和游客提供了切實(shí)便利。陽泉公交公司運(yùn)營調(diào)度部主任高麗介紹：“公交車是城市文明的窗口。設(shè)置臨時(shí)‘候車室’是公司優(yōu)化升級(jí)服務(wù)的具體舉措，希望能帶給市民及游客更好的體驗(yàn)，提供更好的服務(wù)?！?/p>
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