翻開(kāi)平定縣柏井鎮(zhèn)紀(jì)委書記郝志利的民情筆記本,上面清楚地記錄著許多工作要點(diǎn):“柏木井村一處房屋需要維修”“里牌嶺村有人反映低保問(wèn)題要核實(shí)”“村民取快遞不方便”……這些轄區(qū)群眾遇到的難事、需要解決的問(wèn)題,都被郝志利一一記錄下來(lái),列入鎮(zhèn)紀(jì)委的工作日程里,并被及時(shí)妥善解決。 今年以來(lái),市紀(jì)委監(jiān)委緊盯鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)檢工作這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),由主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)、市紀(jì)委副書記分別領(lǐng)題調(diào)研,在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀(jì)檢監(jiān)察干部“民情筆記本”工作機(jī)制,全面記錄走村入戶情況,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)和推動(dòng)解決存在的突出問(wèn)題。與此同時(shí),市紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新基層紀(jì)檢工作,用好關(guān)注矛盾、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、深挖線索、查辦案件、推動(dòng)整治“五步工作法”,形成監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作閉環(huán),不斷推動(dòng)基層紀(jì)檢工作做實(shí)做強(qiáng)。 “民情筆記本不是記流水賬,而是要帶著責(zé)任和問(wèn)題,把群眾最真實(shí)的訴求和反映的突出問(wèn)題挖出來(lái)、記清楚。”郝志利是這么說(shuō)的,也是這么做的。她帶領(lǐng)鎮(zhèn)紀(jì)委干部和包村干部深入田間地頭、農(nóng)家院落,帶著問(wèn)題走訪、用心記錄民情、建立臺(tái)賬梳理線索,流程清晰明了、簡(jiǎn)單有效。 今年初春,郝志利在甘桃驛村梁大娘家入戶時(shí),了解到大娘已88歲,年老體弱,生活困難。郝志利立刻將情況詳細(xì)記入民情筆記本,并重點(diǎn)標(biāo)注。這是“五步工作法”的第一步——聚焦矛盾堵點(diǎn)的重要線索。鎮(zhèn)紀(jì)委第一時(shí)間將這一情況納入重點(diǎn)監(jiān)督臺(tái)賬,并立即與鎮(zhèn)民政辦、村支“兩委”對(duì)接,全程幫辦,為其申領(lǐng)了臨時(shí)救助。 在里牌嶺村走訪時(shí),正值防火特險(xiǎn)期,郝志利換上防火服深入田間地頭,與村民拉家常。其間,聽(tīng)到“有人不該吃低?!钡姆从场K翡J地捕捉到這一異常信息,及時(shí)記入民情筆記本,然后運(yùn)用“五步工作法”第二步——追蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。她組織人員進(jìn)行深入核查,采取不打招呼、直接調(diào)閱資料、入戶比對(duì)等方式,最終查實(shí)并處理了違規(guī)辦理低保的問(wèn)題,具體負(fù)責(zé)人受到政務(wù)處分,維護(hù)了低保政策的公平正義。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題只是起點(diǎn),解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。日常工作中,郝志利依托民情筆記本收集線索,靈活運(yùn)用“五步工作法”,推動(dòng)問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決形成有效閉環(huán)。 柏木井村村民反映原老年活動(dòng)中心為危樓,郝志利第一時(shí)間匯報(bào)協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、推動(dòng)制定方案并爭(zhēng)取支持,在專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定后,制定了修繕加固方案并開(kāi)始施工,通過(guò)全程跟蹤問(wèn)效確保整治到位。了解到某酒坊被處罰后難辦證的實(shí)際情況,郝志利在民情筆記本上重點(diǎn)標(biāo)記了這條線索,并著手第三步——做實(shí)深查細(xì)究,摸清各方面的具體情況;啟動(dòng)第四步——做細(xì)案件查辦,待案件查清后,依規(guī)依紀(jì)對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處理處分;啟動(dòng)第五步——合力推動(dòng)整治,對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行回訪教育,全面客觀了解其思想動(dòng)態(tài)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況,針對(duì)未辦證的難點(diǎn),與相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào),現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),“全程幫辦”,最終為該酒坊順利辦理了許可證。 多名村民反映偏遠(yuǎn)農(nóng)村快遞網(wǎng)點(diǎn)少、取件難。聚焦這一民生“堵點(diǎn)”,鎮(zhèn)紀(jì)委核實(shí)情況后,認(rèn)為主要癥結(jié)在于服務(wù)延伸不足,隨即協(xié)調(diào)推動(dòng)村支“兩委”成員和到村任職大學(xué)生組成志愿者隊(duì)伍,為該鎮(zhèn)11個(gè)距離快遞點(diǎn)較遠(yuǎn)村的村民免費(fèi)取送快遞,得到了群眾的好評(píng)。 方法用對(duì),事半功倍。柏井鎮(zhèn)紀(jì)委扎實(shí)落實(shí)“民情筆記本”工作機(jī)制和“五步工作法”,取得了實(shí)實(shí)在在的成效,贏得了群眾的好評(píng)。今年1月至7月,鎮(zhèn)紀(jì)委自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題線索30件,占線索總量的比例大幅提升,成為最主要的線索來(lái)源渠道。其中,有6件立案查處,推動(dòng)解決群眾急難愁盼問(wèn)題19件。“以前覺(jué)得紀(jì)委就是查人的,現(xiàn)在知道是幫我們解決問(wèn)題的。”村民的樸素評(píng)價(jià),道出了工作的溫度。 “民情筆記本”工作機(jī)制和“五步工作法”是推動(dòng)工作的有力抓手,更重要的是架起了與廣大人民群眾的“連心橋”。柏井鎮(zhèn)紀(jì)委的生動(dòng)實(shí)踐表明,一套扎根基層的好方法,能成為擔(dān)當(dāng)作為、紓解民困的有效路徑,讓全面從嚴(yán)治黨在“最后一公里”釋放出強(qiáng)勁的為民監(jiān)督、為民服務(wù)效能。(貴茂?曉婷?榮霞)
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